CONDIZIONI DI VENDITA
Cosa vendiamo:
DolceStore è lo Store Ufficiale di Dolcenera proteso alla promozione ed alla distribuzione di Opere Musicali, Home Video, Cd Multimediali, Gadget e quant'altro inerente la propria attività artistica. Il principio è quello di offrire maggiore supporto e servizi ai propri fans, sostenendoli sempre più con nuove iniziative ed attività esclusive. Da noi troverai, 24h/24h e 365 giorni l'anno, tutti i migliori e più innovativi prodotti ed accessori connessi all'Artista.
Se sei un nuovo visitatore, per poter effettuare degli acquisti, dovrai registrarti compilando l'apposita scheda con i tuoi dati personali. Otterrai così anche tu, la tua chiave d'accesso al nostro negozio. Puoi anche decidere di visitare il DolceStore senza registrarti inserendo uno o più prodotti nel carrello e registrarti solo nel momento che deciderai di effettuare l'acquisto.
Se sei già registrato potrai visitare il DolceStore e, al momento dell'acquisto, sarà sufficiente inserire Username e Password per essere riconosciuto. Scegli e compra i prodotti che desideri.
Dopo ogni acquisto riceverai la ricevuta digitale di conferma sul buon esito della transazione nella quale troverai il numero del tuo Ordine.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Pagamento tramite carta di credito:
L'addebito verrà effettuato solo al momento della spedizione della merce, l'importo sarà comunque indisponibile (importo sospeso) sulla carta di credito anche se la transazione dal proprio conto corrente non è stata effettuata perchè l'operazione non è stata completata dall'Esercente. I dati dell'acquirente per la fatturazione dovranno coincidere con quelli del titolare della carta di credito.
Altre modalità di pagamento:
Se desideri effettuare il pagamento con altre modalità, o per acquisti dall’Estero, scrivi a dolcestorednk6srl@gmail.com, lasciando i tuoi dati e un recapito telefonico.
Spedizioni:
La spedizione dei prodotti è eseguita, in funzione del valore della merce acquistata, da Poste Italiane con il servizio Posta Prioritaria e da TNT Global Express S.p.A., leader nel settore della logistica. E’ un servizio door to door (tempi di resa su 14.000 località entro 24 ore) e con verifica (mediante la lettera di vettura) dell'avvenuta consegna/monitoraggio sul sito internet www.tnt.it dove potrai usufruire di tutti gli altri servizi per la tua consegna.
ATTENZIONE:
Gli ordini ricevuti sabato e domenica verranno processati lunedì. Gli ordini ricevuti durante i giorni festivi saranno evasi il giorno successivo o il primo giorno lavorativo.
Gli oggetti della Santo Spirito Firenze sono prodotti artigianalmente. Per questi motivi i tempi di consegna sono di circa 10 gg lavorativi. L'addebito su carta di credito verrà effettuato solo al momento della spedizione della merce, finché l'operazione non è stata completata dall'Esercente.
Consegne:
Nel caso in cui la tua spedizione abbia subito un disguido puoi segnalare il danno subito, compilando i moduli sul sito www.tnt.it. Entro un breve lasso di tempo, viene valutata la tua richiesta di rimborso.
Costo della spedizione:
- Per acquisti fino a € 15,00: Posta prioritaria: 2,20 Euro
- Per acquisti fino a € 30,00: Raccomandata SENZA ricevuta di ritorno: 6,05 Euro.
- Per acquisti superiori a € 30,00: è effettuata la spedizione assicurata; costo 16,00 Euro.
Forza maggiore:
Le Parti non saranno responsabili del ritardo nell'adempimento delle loro obbligazioni se tale ritardo sia causato da circostanze al di fuori del loro ragionevole controllo. La Parte in ritardo per cause di forza maggiore avrà diritto ad una ragionevole estensione del tempo necessario all'adempimento di tali obbligazioni.
Legge applicabile:
Ogni contratto di vendita si intende concluso in Italia e regolato dalla legge Italiana e sarà soggetto in via esclusiva alla giurisdizione italiana, con foro competente per qualsiasi controversia il Tribunale di Firenze.
Garanzia:
Tutti i prodotti acquistati su shop.dolcenera.it godono della garanzia ufficiale del produttore. Per usufruirne basta conservare la ricevuta consegnata con i prodotti ordinati e scrivere a ecommercednk6srl@gmail.com. Per i gioielli, la garanzia è già contenuta nella confezione.
Diritto di Recesso:
Diritto di Recesso per gli acquisti effettuati per via postale, telefonica, televisiva e telematica: la normativa italiana (DL 15/01/92. N. 50) prevede un diritto di recesso senza condizioni. Per esercitare tale diritto, riservato alle persone fisiche, dovrai inviare alla K6DN SRL una semplice comunicazione.
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Nel caso di merce ordinata, entro 10 giorni dalla data di ricevimento.
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Nel caso di servizi, entro 10 giorni dalla sottoscrizione dell'ordine.
Essa dovrà pervenire tramite lettera raccomandata, con avviso di ricevimento; oppure inviando nei termini un e-mail all’indirizzo dolcestorednk6srl@gmail.com, confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le successive 48 ore, al seguente indirizzo: K6DN S.r.l, via B. Marcello n. 32 – 50144 Firenze. Il Servizio Clienti della K6DN S.r.l. ti contatterà per autorizzare la restituzione.
L'indirizzo dove i prodotti del reso dovranno essere restituiti, integri, entro dieci giorni dalla data di ricevimento degli stessi, unitamente alla bolla di spedizione è il seguente: K6DN S.r.l., via B. Marcello n. 32 – 50144 Firenze.
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Il diritto di recesso non si applica ai Cd Audio, Home Video e a tutti i prodotti a rischio di duplicazione perfettamente sigillati, una volta aperti.
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Il bene acquistato e la sua confezione dovranno essere sostanzialmente integri e restituiti accuratamente imballati, completi di tutte le parti originarie, compresi accessori, documentazione ed imballaggi interni. A norma di legge, le spese di spedizione saranno a tuo carico. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni. L'integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. Entro 30 giorni dal rientro effettivo della merce restituita, K6DN S.r.l provvederà a rimborsarti l'intero importo già pagato, fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce. Sarà tua cura fornirci tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico.
PAGAMENTI SICURI
Gli acquisti sul sito DolceStore sono SEMPRE protetti. Le transazioni on-line con Carta di Credito vengono effettuate direttamente sul sito della Banca, tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Nessuno, nemmeno DolceStore, può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate.
LEGGE SULLA PRIVACY
Art. 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 recante disposizioni a "Tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali", La informa di quanto segue:
1. I dati da Lei forniti (in prosieguo i "Dati") nelle apposite rubriche del Sito, potranno formare oggetto di raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e distruzione ("il Trattamento"), nel rispetto della Legge e degli obblighi di riservatezza.
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